Minden a figyelmünket akarja: a telefonunk, a karóránk, az okos mosógépünk. Ebben a zajban sokszor nehéz kiszűrni a számunkra hasznos információt. De egyáltalán mit tekintünk információnak? A Wikipedia szerint:

„általánosságban információnak azt az adatot, hírt tekintjük, amely számunkra releváns és ismerethiányt csökkent.”

Ebből a meghatározásból kiemelném a releváns szót. Minden, ami nem releváns, zajnak tekinthető, tehát nem is nevezhető információnak. Ha az illető negyvenedik Facebook posztjában találom meg, hogy éppen milyen termékeket kínál eladásra, és a kilencedikben, hogy melyik kézműves vásáron lesz elérhető legközelebb, akkor az nem biztos, hogy a leghatékonyabb módja az információközlésnek.

Ahogy Vekerdy Tamás mondta: amíg a kevés információ orientál, a túl sok dezorientál.

A potenciális ügyfélt sokszor csak egy-két dolog érdekli: például az elérhetőségünk és az aktuális kínálatunk, vagy néhány referencia, ha szolgáltatásról van szó. Ne kényszerítsük arra, hogy neki kelljen mindezt kihámoznia a rengeteg irreleváns tartalomból.